Question 1

Où se situe l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux se situe 11, rue des Châteaux à Ottrott, sur les Hauts d'Obernai en Alsace.

Question 2

Y a-t-il un Spa à l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux possède un espace bien-être de plus de 2500 m², un des plus beaux SPA d'Alsace et de France.

Question 3

Quels sont les équipements et activités au Spa de l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

Le SPA de l'Hostellerie des Châteaux possède : 

- 2 piscines intérieures
- 1 jacuzzi intérieur
- 8 saunas de 40 à 90°C
- 2 hammams
- 3 salles de repos
- Fauteuils chauffants
- Fauteuils infrarouges
- Douches à expériences
- Barrique à glace
- Fitness zone 24/24
- Massages solo ou duo
- Expérience spa privative

Question 4

Quels sont les horaires d'ouverture du Spa de l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

Les horaires d'ouverture du SPA de l'Hostellerie des Châteaux sont :

- Piscine & Jacuzzi (ouvert 7 jours sur 7)
De 07h à 19h30

- Spa des Châteaux (saunas, hammams, salles de repos)
De 10h à 19h30

- Beauty (massages, soins visages, bains…)
De 10h à 20h

Question 5

Quels services bien-être peut-on retrouver à l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

A l'Hostellerie des Châteaux, vous pourrez retrouver les services bien-être suivants :

- Parcours Sensoriel & Emotionnel : 5 expériences autour de la nature et de l’eau pour l’équilibre du corps et de l’esprit.
- Les massages
- Les soins du visage
- Les forfaits détente
- Les bains & Gommage
- Les enveloppements nature
- Les épilations

Question 6

L'Hostellerie des Châteaux dispose-t-il d'une salle de sport ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux dispose d'un espace fitness ouvert 24h/24 avec une zone technogym avec tapis de course, vélos elliptiques et vélos d’entrainement.

Question 7

Quels sont les horaires d'ouverture de la réception à l’Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

La réception de l'Hostellerie des Châteaux est ouverte de 07h à 23h, 7 jours sur 7.

Question 8

Quels sont les horaires de check-in et check-out à l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

A l'Hostellerie des Châteaux, le check-in se fait entre 15h et 22h30 et le check-out entre 7h et 11h.

Question 9

Quels types d'hébergements sont disponibles à l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux propose des chambres de charme & suites allant de 20 à 70 m², pouvant accueillir confortablement jusqu'à 4 personnes.

- Chambre classic
- Chambre charme
- Chambre romantique
- Suite Pure Alsace suite
- Suite famille

L'Hostellerie des Châteaux propose des suites ultra luxueuses allant de 50 à 140 m². Elles sont une invitation au voyage, au bien-être et à la relaxation.

- Suite & SPA
- Bien-être Suite & SPA
- Suite Deluxe & SPA
- Panoramique suite & SPA
- Penthouse suite & SPA
- Sky suite & SPA

L'Hostellerie des Châteaux propose également des chambres entre 25 et 30 m² dans une dépendance : La Résidence des Châteaux située à 100 mètres dans la même rue.

- Supérieure dépendance
- Confort dépendance

Question 10

L'Hostellerie des Châteaux propose-t-il un room service ?

Accepted Answer

Non, l'Hostellerie des Châteaux ne propose pas le room service.

Question 11

L'Hostellerie des Châteaux est-il disposé à accueillir les familles ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux est disposé à accueillir des familles, il dispose de suites famille pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes. Certaines avec 2 chambres et salon séparé, salle de bain spacieuse avec baignoire et douche séparées.

Question 12

L'Hostellerie des Châteaux peut-il accueillir les personnes en situation de handicap ?

Accepted Answer

Oui, l'Hostellerie des Châteaux peut accueillir des personnes en situation de handicap. Certaines chambres sont adaptées aux personnes à mobilités réduites (PMR). Pour bénéficier d'une chambre pour PMR merci d'effectuer votre réservation à l'Hostellerie des Châteaux.

Question 13

Peut-on prendre le petit-déjeuner à l’Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux propose un petit déjeuner sous forme d'un buffet gourmand.

Question 14

Quels sont les horaires du petit-déjeuner de l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

A l'Hostellerie des Châteaux, le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h à 10h.

Question 15

Quel est le restaurant de l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux possède son propre restaurant : 

- La Table des Châteaux : Restaurant gastronomique rendant hommage à la gastronomie alsacienne.

Question 16

Y a-t-il un bar au sein de l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux possède un bar lounge à l'ambiance moderne et décontractée.

Question 17

Quels sont les horaires du Bar de l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

La bar Lounge de l'Hostellerie des Châteaux est ouvert tous les jours :

- En semaine (du Dimanche au Jeudi) :
De 14h30 à 23h00

- Le week-end (Vendredi & Samedi) :
De 14h30 à minuit.

Question 18

Peut-on organiser une réunion à l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez organiser des séminaires résidentiels ou semi résidentiels ainsi que des journées d'étude à l'Hostellerie des Châteaux.

Question 19

De combien de salles de réunion l'Hostellerie des Châteaux dispose-t-il ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux possède 10 salles de séminaires d'une superficie allant de 30 à 120 m² et pouvant accueillir de 15 à 110 personnes.

Question 20

Quels sont les équipements disponibles dans les salles de séminaires de l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

Les équipements disponibles dans les salles de séminaires de l'Hostellerie des Châteaux sont :

- Accès internet Wi-Fi gratuit dans la salle
- Ecran / Mur de projection
- Paper board & Feutres 
- Eaux minérales
- Sous mains
- Papier
- Stylos
- Téléphone 

Pour vos besoins spécifiques du matériel audio visuel peut également être mis à disposition en supplément sur réservation.

Question 21

L'Hostellerie des Châteaux peut-il accueillir les événements et cérémonies privées ?

Accepted Answer

L'Hostellerie des Châteaux peut organiser tous types d'évènements ou cérémonies privées tels que réception, banquet, cocktail, fête de famille, communion, anniversaire, mariage…

Question 22

Les animaux sont-ils acceptés au sein de l’Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

A l'Hostellerie des Châteaux, les animaux de compagnie sont admis sur demande (un supplément peut s'appliquer).

Question 23

Quelles sont les gares les plus proches de l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

Les gares les plus proches de l'Hostellerie des Châteaux sont :
 
- Gare la plus proche : Obernai à 5 min
- Gare TGV la plus proche : Strasbourg à 25 min

Question 24

L'Hostellerie des Châteaux dispose-t-il d'un parking ?

Accepted Answer

Oui, l'Hostellerie des Châteaux met à disposition gratuitement un parking à sa clientèle.

Question 25

Comment contacter l'Hostellerie des Châteaux ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter l'Hostellerie des Châteaux :

Tél: +33 (0)3 88 48 14 14

Information & Réservations : info@leschateaux.fr

Question 26

Disposez vous de bornes de recharges pour véhicules électriques dans votre hôtel ?

Accepted Answer

Notre hôtel en Alsace dispose de bornes de recharges pour véhicules électriques. Pour recharger votre véhicule il suffit de réserver un emplacement dans notre garage sous terrain au tarif de 15 € par nuit et par emplacement et de vous acquitter du montant de la recharge au tarif en vigueur en fonction du nombre de kw consommé.

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